[한스경제=김정연 기자] 후지필름비즈니스이노베이션(후지필름BI)가 일본 J.D.파워가 주관하는 ‘2023 IT솔루션 공급자 고객 만족도 조사’ 독립·사용자 부문에서 1위를 수상했다.

일본 J.D.파워는 고객 만족도(CS)에 관한 국제적인 조사·컨설팅 전문기관이다. 매년 일본 내 기업을 대상으로 실시하는 ‘IT솔루션 공급자 고객 만족도 조사’는 IT 시스템의 도입 및 구축, 이용 경험에 관한 기업 만족도를 평가하는 설문조사다.

이번 조사는 지난해 7월 말부터 8월 중순까지 IT 시스템을 아웃소싱(위탁)하고 있는 일본 내 3000여 개 기업을 대상으로 진행됐으며 △영업대응 △시스템품질 △비용 △도입 및 구축대응 △장애 및 문제대응 등, 총 5개 항목을 바탕으로 최종 점수를 산출했다. 후지필름BI는 이번 조사에서 1000점 만점 중 총점 654점을 기록했다.

한편 후지필름BI는 지난해 12월 중소기업 IT 인프라 구축 및 운영을 통합 지원하는 원스톱 IT 통합관리서비스 ‘ITESs’를 아태지역 최초로 한국에 출시한 바 있다.

김정연 기자 straight30@sporbiz.co.kr